Texte für Online-Shops

Das hängt von zahlreichen Fragen ab, die im Vorfeld geklärt werden müssen. Zunächst muss nachvollziehbar sein, was die konkreten Zielsetzungen sind und wie der Istzustand aussieht. Sollen Planungen nur umgesetzt, begleitet oder strategisch entworfen werden? Außerdem müssen wir Ihre Unternehmens-DNA sowie Ihr Kundenspektrum und deren Bedürfnisse und Probleme verstehen können.

Daneben ist es wichtig, zu klären, welche administrativen Strukturen für die Contenterstellung bereits bestehen. Wer pflegt Texte ein, mit welchem CMS/PIM wird gearbeitet und wer trägt welche konkreten Verantwortlichkeiten? Dazu kommt auch immer noch die Frage, welche Stakeholder integriert werden müssen. Sitzt uns gegenüber eine Person mit allen Kompetenzen oder müssen beispielsweise Produktmanagement, Legal, Compliance oder C-Level-Entscheider integriert werden?

Wir bieten Dienstleistungen gern nach unseren Erfahrungen und unseren Best-Practice-Konzepten. Es besteht aber immer die Möglichkeit, unsere Arbeit passgenau für Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Das ist besonders wegen verschiedenster Shop-Systeme sowie Komplexität der Produkte und auf Kundenseite verfügbarer personeller Ressourcen sehr unterschiedlich. Wir schaffen dafür die nötigen Schnittstellen und passen Prozesse an Ihre Bedürfnisse an.

Ja, das geht. Es handelt sich dabei nicht um einen Selbstläufer. Automatisierte Texterstellung (LINK) ist zwar schon länger verfügbar, kostet aber in der Regel auch nicht weniger Ressourcen. Die Programme müssen im Vorfeld zunächst aufwendig mit Informationen gefüttert werden – und auch die Nachbearbeitung kostet viel Zeit. Der Grund ist einfach: Wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, kann auch die beste AI nichts dazu sagen, weil ihr die Informationsbasis fehlt.

Auch die Optimierung auf technischer Ebene für die Suchmaschine müsste nachbearbeitet werden. Insgesamt kann sich der Aufwand amortisieren, wenn Sie regelmäßig gewaltige Mengen an sprachlich und inhaltlich simplem Text benötigen. Das ist aber nur sehr selten der Fall.

Zusätzlich müssen Sie sich dann häufig auf unbestimmte Zeit an einen Anbieter binden, der Ihre Datengrundlage gepflegt hat. Sollte es hier Probleme geben und die Wege sich trennen, müssen Sie den gleichen Initialaufwand erneut betreiben. Wir bieten automatisierte Texterstellung nicht an, sondern ausschließlich menschengemachten Content durch Inhouse-Texter.

Das kommt auf viele Faktoren an. Einerseits hängt das von Ihrem Produktspektrum ab und davon, wie vielfältig dieses in sich ist – also wie vieles sinnvoll zusammengefasst werden kann. In der Regel ist eine initiale Potenzialanalyse sinnvoll. Daraus lassen sich Prioritäten ableiten. Die wichtigsten Texte werden dann sowohl zeitlich als auch in Bezug auf die investierten Ressourcen priorisiert.

Sobald hier eine gute Grundlage geschaffen wurde, können wir immer granularer arbeiten. Der Vorteil dieser Vorgehensweise: Die Performanz von Shops und Texten kann evaluiert werden. Was viel Traffic und gute Conversionrates erzeugt, wird ausgebaut, während parallel Lücken geschlossen werden. So lässt sich mit den investierten Ressourcen möglichst effizient wirtschaften.