Content Audit

Bevor wir gemeinsam loslegen, sollten Sie sich erst einmal klarmachen, was Sie mit dem Audit erreichen wollen. Nehmen Sie sich dafür Ihre Unternehmenswerte und Ihr Businessmodell vor, um einen klaren Blick für Ihren Audit zu bekommen. Schreiben Sie dann die Ziele auf, die Sie mit der umfangreichen Überprüfung erreichen wollen. Sie können mit einem Content Audit unter anderem Folgendes anstreben:

•  den Duktus und Qualität Ihrer Inhalte vereinheitlichen
•  überflüssige / veraltete Inhalte löschen
•  Content für den Umzug in ein neues CMS organisieren
•  SEO-Fähigkeiten Ihres Contents bestimmen

Durch die Handlungsempfehlungen, die als Ergebnis des Content-Audits bereitgestellt werden, können Brand-Awareness, Conversion-Rate und Leads gesteigert werden. Haben Sie Ihr Ziel erst einmal vor Augen, werden die folgenden Schritte deutlich einfacher.

Das Ziel für Ihren Audit steht, jetzt bestimmen wir gemeinsam den Umfang der Untersuchung. Wollen Sie jeden einzelnen bestehenden Inhalt erfassen lassen? Oder wollen Sie nur einen Teil Ihres Contents – bspw. aus einem Verzeichnis – überprüfen lassen? Je nachdem, welches Ziel Sie mit Ihrem Audit verfolgen, variiert der Umfang der Untersuchung.

Umfassender Content Audit

Ein umfassender Content Audit macht es „einfacher“. Sie müssen nicht erst festlegen, welche Inhalte Sie untersuchen wollen und welche nicht. Hierbei werden wirklich alle Inhalte in die Untersuchung miteinbezogen. Neben Webseiteninhalten gehören dazu auch Inhalte anderer Kanäle. Wir binden selbst Social-Media-Posts, Sales-Materialien, Call-Center-Skripte und Trainingsunterlagen in Ihren Audit ein.

Ist alles beisammen, erhalten wir eine umfassende Sicht auf die Dinge. Wir können dann leichter bestimmen, wo wir ansetzen müssen, um Ihre Ziele des Audits zu erreichen. Ein umfassender Audit ist auch dann sinnvoll, wenn Sie alle Inhalte selbst erstellt haben.

Über die Jahre haben Sie möglicherweise den Überblick verloren, welcher Content wie gut wofür ist. Wir nehmen uns also gerne die Zeit, jeden einzelnen Beitrag zu überprüfen und uns so eine komplette Übersicht zu verschaffen.

Partieller Content Audit

Manchmal reicht jedoch auch ein partieller Content Audit. Wenn Sie beispielsweise genau wissen, dass Sie die Funktionalität Ihres Blogs überprüfen wollen, nehmen wir uns lediglich Ihre Blogposts vor. Achten Sie hierbei jedoch darauf, dass Sie sich inhaltlich nicht zu sehr beschränken.

Oftmals stehen einzelne Teilbereiche miteinander in Beziehung, sodass Sie Ihre Ziele besser erreichen, wenn Sie mehr Content unter die Lupe nehmen lassen. Die genannten Blogbeiträge hängen beispielsweise eng mit Ihren Webseiten-Inhalten und den Social-Media-Posts zusammen.

Es kann also sinnvoll sein, sich mehr Inhalte vorzunehmen, um ein umfassenderes und damit aussagekräftigeres Bild zu erhalten. Ebenso kann es sich – abhängig vom Ziel – anbieten, lediglich einzelne Content-Assets zu betrachten, die bspw. für einen Seitentyp stehen. Statt 30 Kategorieseiten und 500 Produktseiten akribisch zu untersuchen, wird je eine exemplarisch ausgewählt. Das hilft, um generelle Potenziale aufzudecken.

Sie wissen jetzt, welchen Content Sie einem Audit unterziehen lassen wollen. Sie haben das Ziel Ihres Audits vor Augen. Damit wir nun gut organisiert mit Ihrem Audit starten können, legen wir Kategorien fest, über die Ihre Inhalte eingeteilt werden. Das können beispielsweise die folgenden sein:

• SEO: URL, eingehende und ausgehende Links, Keywords, Alt-Texte, Descriptions bzw. Snippets
• Content-Art: Produktseite, Kategorieseite, etc.
• Content: Headline und Einleitung, Medien (Bilder, Videos, PDFs, Formulare) inkl. Dateigrößen
• UX: Navigationsweg bis zum Content, Social-Sharing
• Trust: Autor, Datum des letzten Updates, Quellen, Kundenstimmen

Wir gestalten die Kategorien so, dass sie Ihnen helfen, stets den Überblick über Ihren Audit zu behalten und später eine geeignete Wertung vorz unehmen.

Jetzt können wir starten und den Content in Ihren angelegten Kategorien erfassen. Dieser Prozess nennt sich quantitativer Content Audit. Diesen können wir automatisch vornehmen, indem wir auf Tools wie SiteOrbiter, CAT (Content Analysis Tool), Trim oder Screaming Frog zurückgreifen – oder Ihr CMS den Content exportieren lassen.

Das automatische Erfassen kann schnell zu Problemen führen. Nicht immer erzeugen die Tools die gewünschte Ausgabe. Ein prüfender Blick in’s Ergebnis ist für uns selbstverständlich.

Ist Ihre Seite klein genug, können die Spalten auch manuell ausgefüllt werden. Das hat zwei entscheidende Vorteile: Zum einen werden die Kategorien genau so gefüllt, wie man es haben möchte – und zum anderen sieht man direkt beim Eintragen, welche Inhalte vorhanden sind. Das gibt bereits während der Erfassung der Inhalte einen Überblick über die Baustellen.

Abschließend steht der qualitative Content Audit an. Alle erfassten Inhalte werden so bewertet, dass wir genau wissen, wie wir bzw. Sie mit ihnen verfahren müssen, um Ihre in Schritt 1 genannten Ziele zu erreichen. Die Einschätzung der Inhalte wird dabei so genau wie möglich formuliert.

Auf diese Weise wissen wir, ob diese überarbeitet, neu geschrieben oder gelöscht werden sollen. Mit einer eigenen Rating-Skala haben wir so viel Spielraum, dass wir stets wissen, wie gut der jeweilige Content Ihre Unternehmensziele erfüllt.

Beim Löschen von Inhalten sollte man mit Umsicht vorgehen. Denn: Auch wenn der Content nur wenige Klicks erhält, heißt das noch lange nicht, dass er Ihrer Seite nichts bringt. Vielleicht ist der Content auf der Webseite einfach nur zu versteckt? Vielleicht benötigt er einen kleinen Schub – bspw. durch interne Verlinkungen – und bringt dann SEO-Punkte ein? Nur wenn sich Inhalte als überflüssig herausstellen, sollten Sie über ein Löschen nachdenken – oder den Inhalt gründlich überarbeiten.